試題詳解

試卷：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理#39033 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷資訊

試卷名稱：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理#39033

年份：105年

科目：技檢◆門市服務-乙級

複選題
60. 下列何者是因門市服務人員之服務因素所引發的顧客抱怨？
(A)商品有瑕疵
(B)商品裝袋不當
(C)結帳速度過慢
(D)服務態度欠佳。

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