試題詳解

試卷：105年 - 門市服務乙級技術士技能檢定#74844 | 科目：進階檢定(行銷企劃證照考試)

試卷名稱：105年 - 門市服務乙級技術士技能檢定#74844

年份：105年

科目：進階檢定(行銷企劃證照考試)

複選題
78 . 下列有關顧客滿意之敘述何者錯誤？
(A) 降價是顧客滿意最有效的手段
(B) 有滿意的顧客才會有更多好口碑的傳遞
(C) 讓顧客滿意是主管的責任，與員工無關
(D) 顧客滿意是一項階段性任務，故僅重視某階段顧客反映的問題即可。

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