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試題詳解

試卷：107年 - 107 警察人員考試、鐵路人員特種考試_三等、高員三級：國文（作文、公文與測驗）#69475 | 科目：警察/一般警察/鐵路（三四等）◆國文

試卷資訊

試卷名稱：107年 - 107 警察人員考試、鐵路人員特種考試_三等、高員三級：國文（作文、公文與測驗）#69475

年份：107年

科目：警察/一般警察/鐵路（三四等）◆國文

1電話應對或傳送簡訊是現代社會常見的溝通方式，下列電話或簡訊用語，恰當且合乎禮儀的選項是：
(A)接聽客訴電話：對不起，這事我不清楚，請找別的單位
(B)接聽電話：某某公司，您好！我是林小姐，很高興為您服務
(C)指定人不在：對不起，承辦人不在座位上，稍後再請他回電給您
(D)傳簡訊：敝人昨日榮膺新職，調任為業務組長，請各位繼續鞭策指教
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詳解 (共 6 筆)

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這題錯在不夠細膩...，乍看之下B沒有錯...
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原來如此，改了
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