1 布拉德蕭(Bradshaw)對需求(need)的操作提出四個類型,下列對於這四個類型的描述何者錯 誤?
(A)感覺性需求:基於使用者直接、第一手的個人性知覺與感受,與生理需求有強烈的關聯
(B)規範性需求:由使用者基於理論概念推論的需求
(C)比較性需求:由相類似團體比較後而察覺到之需求
(D)表達性需求:潛在的福利使用者透過行動而呈現的需求

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統計: A(158), B(954), C(75), D(167), E(0) #3068557

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解析:(B)
(A)正確,只要還沒透過「實際行動」所表達的需求都是感覺,例如:社會調查、公聽會
(B)錯誤,不是由使用者,而是由專家學者基於理論概念推論的
(C)正確,重點在於「比較」
(D)正確,重點在於「透過行動」呈現,像是去登記排隊候補名單、機構服務現況統計資料

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