1.在金融科技的衝擊下，有關顧客和金融機構的關係轉變，下列敘述何者錯誤？
(A)金融機構對顧客關係主導權瓦解
(B)金融機構演變為「一站購足」的大眾市場模式
(C)金融機構需與同業或異業合作來增加競爭力
(D)金融商品交叉銷售的優勢降低

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統計： A(241), B(4410), C(60), D(889), E(0) #3334452

詳解 (共 7 筆)

#6235000
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(A) 金融機構對顧客關係主導權瓦解
金融機構不再擁有對顧客關係的絕對主導權，因為科技公司和其他新型服務提供商的介入使顧客有更多選擇。
(C) 金融機構需與同業或異業合作來增加競爭力
金融機構需要與其他業者合作（無論是同業還是異業）來提升競爭力和創新能力，以滿足消費者日益多元的需求。
(D) 金融商品交叉銷售的優勢降低
傳統金融商品交叉銷售的優勢逐漸被削弱，因為顧客能通過多種渠道購買個性化的金融服務。

而選項 (B) 所描述的「一站購足」的大眾市場模式，則不再適應現今金融科技發展帶來的市場變革。金融市場趨向於更加分散化和個性化，而非單一的「一站購足」模式。

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