1.焦點在於有效地將資源轉化成產品或服務的流程，是為
(A)策略性控制
(B)結構性控制
(C)作業控制
(D)財務控制。

以組織的體系而言，控制機制可分為策略...

簡單的想，資源-->轉換-->...

BTW作業控制目的是在提高生產效率

作業控制即「生產與作業控制」EX：JIT、PERT、CPM、QC(品管圈)等即屬此種控制

資源轉化成產品或服務的流程

以組織的體系而言，控制機制可分為策略性控制、結構性控制、作業控制以及財務控制四個控制層級(level of control)

1.作業控制(operations control)：生產作業的轉換過程包含了投入、轉換與產出三個階段。作業控制的焦點在於有效地將資源轉化成產品或服務的流程。

作業控制包含預先控制、審查控制以及事後控制三個部分，它們分別發生在轉換過程之不同階段。另一種貫穿整個轉換過程的控制方式為社會化或調適性控制，與傳統控制方法並行不悖。

2.財務控制(financial control)：目的是在控制組織中的財務資源流動，以確保企業的財務健全。公司須從內部或外部取得營運所需的資金，並將其分配至不同的用途。管理者應有效規劃、運用、管理公司的資金，以追求最大的公司利益。在目標和計畫設定完成之後，管理者常將其轉換成財務性的指標，並以各種財務報表呈現之，因此，財務報表和預算便成為財務控制系統的核心。

3.結構性控制(structural control)：其有兩種形式：官僚式控制(bureaucratic control)與派閥式控制(clan control)。這兩種控制方式分處於連續帶的兩個極端，有些企業的控制方式較偏向某一極端，有些則介於這兩種極端方式的中間。

這兩種控制方式的差異主要表現在六個構面上：控制的目標、正式化的程度、對績效的期望、組織設計、報酬制度以及參與程度等。

4.策略性控制(strategic control)：其目的是要讓組織和其所處的環境維持在一種協調、有效率的境界，並讓組織朝其策略性目標前進。策略性控制通常專注在組織的五個層面：結構、領導、科技、人力資源，以及資訊和作業控制系統。組織必須定期檢視這五個層面是否協調得當，若某個層面發生異動時，其他層面應予以調整配合，否則將無法控制而失去平衡。

我知道WTF,策略方向，結構制度，作業流程，財務收支

3Q

請問BTW是什麼？3Q

以組織的體系而言，控制機制可分為策略性控...