試卷名稱：109年 - ITE 資訊專業人員鑑定_資訊安全類：資訊與網路安全管理概論(ISN109)#128887
年份：109年
科目：ITE◆資訊專業人員
1. 將公司資訊技術服務化是資訊技術服務管理(ITSM)的基礎理念，下⾯何者不是資訊技術服務管理的特色？ (A)將公司內、外部各單位視為資訊部門的「客戶」，並與客戶簽定服務水準約定 (B)除技術外，更要從人員、流程與組織進行管理 (C)強調完整服務(End-to-end service) (D)強調資料的保護與提供
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