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試題詳解

試卷：111年 - 111 台灣糖業股份有限公司_新進工員甄試試題_身心障礙組、業務：商業概論#112688 | 科目：台糖◆商業概論

試卷資訊

試卷名稱：111年 - 111 台灣糖業股份有限公司_新進工員甄試試題_身心障礙組、業務：商業概論#112688

年份：111年

科目：台糖◆商業概論

10.下列何者不是顧客關係管理(Customer Relationship Management)的重點？
(A)協助企業管理營運流程的軟體，可以管理並整合公司內部的資源與流程
(B)協助後端客服清楚顧客過往紀錄，以便提供良好的售前售後服務或開啟對話式銷售
(C)分析顧客不同行為模式，協助品牌提供個人化的服務
(D)收集和管理客戶資料
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詳解 (共 1 筆)

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