10. 專科護理師運用 SPIKES 溝通模式 ( The six steps of SPIKES ) ,向癌症病人進行病情告知 時,詢問病人「關於你的疾病,你想要知道哪些訊息?」屬於何項技巧?
(A) 評估感受( assessing the patient's Perception )
(B) 病人邀請( obtaining the patient's Invitation )
(C) 提供訊息( giving Knowledge and information )
(D) 同理感受( addressing the patient's Emotions with empathic response )

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統計: A(42), B(781), C(278), D(8), E(0) #3149390

詳解 (共 2 筆)

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SPIKES病情告知模式 病情告知尤其...
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SPIKES 是一個用於與病人溝通壞消息的六步驟模式,其六個步驟分別是:

  1. S – Setting up the interview(準備會談環境)
  2. P – Assessing the patient’s Perception(評估病人對病情的理解)
  3. I – Obtaining the patient’s Invitation(詢問病人想知道多少訊息)
  4. K – Giving Knowledge and information(提供病情資訊)
  5. E – Addressing the patient’s Emotions with empathic response(同理病人的情緒反應)
  6. S – Strategy and Summary(說明後續計畫並總結)

題目中詢問的是:

「關於你的疾病,你想要知道哪些訊息?」

這是在詢問病人願意接收或希望了解多少資訊,正是 SPIKES 中的 第三步(I - Invitation)。透過這個步驟,醫療人員尊重病人對資訊的掌控權,有些病人想知道全部細節,有些則只想知道基本資訊。

各選項對照:

  • (A) 評估感受 → 應是評估病人對疾病的理解(Perception),與提問「你知道多少?」較相關。
  • (B) ✅ 病人邀請 → 問「你想知道哪些訊息?」就是此步驟的典型問題。
  • (C) 提供訊息 → 屬於 K 步驟,當病人已表達想知道後,才進一步提供知識。
  • (D) 同理感受 → 是處理病人情緒反應時的技巧,與問題本身不符。
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