10. 專科護理師運用 SPIKES 溝通模式 ( The six steps of SPIKES ) ,向癌症病人進行病情告知
時,詢問病人「關於你的疾病,你想要知道哪些訊息?」屬於何項技巧?
(A) 評估感受( assessing the patient's Perception )
(B) 病人邀請( obtaining the patient's Invitation )
(C) 提供訊息( giving Knowledge and information )
(D) 同理感受( addressing the patient's Emotions with empathic response )
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統計: A(42), B(781), C(278), D(8), E(0) #3149390
統計: A(42), B(781), C(278), D(8), E(0) #3149390
詳解 (共 2 筆)
#6464286
SPIKES 是一個用於與病人溝通壞消息的六步驟模式,其六個步驟分別是:
- S – Setting up the interview(準備會談環境)
- P – Assessing the patient’s Perception(評估病人對病情的理解)
- I – Obtaining the patient’s Invitation(詢問病人想知道多少訊息)
- K – Giving Knowledge and information(提供病情資訊)
- E – Addressing the patient’s Emotions with empathic response(同理病人的情緒反應)
- S – Strategy and Summary(說明後續計畫並總結)
題目中詢問的是:
「關於你的疾病,你想要知道哪些訊息?」
這是在詢問病人願意接收或希望了解多少資訊,正是 SPIKES 中的 第三步(I - Invitation)。透過這個步驟,醫療人員尊重病人對資訊的掌控權,有些病人想知道全部細節,有些則只想知道基本資訊。
各選項對照:
- (A) 評估感受 → 應是評估病人對疾病的理解(Perception),與提問「你知道多少?」較相關。
- (B) ✅ 病人邀請 → 問「你想知道哪些訊息?」就是此步驟的典型問題。
- (C) 提供訊息 → 屬於 K 步驟,當病人已表達想知道後,才進一步提供知識。
- (D) 同理感受 → 是處理病人情緒反應時的技巧,與問題本身不符。
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