10. 可以讓企業主瞭解到「前 10%顧客的銷售成長百分比」是哪一種衡量指標 (1) KRI (2) PI (3) KPI (4) SBL (5) SKI (6) NKI
(A) 145
(B) 23
(C) 356
(D) 246。

1. 資料倉儲學院(TDWI)將商業智慧(BI)比喻成一個資料煉油廠(Data Refinery)，BI 在資料煉油廠 的類比中的資訊處理程序是 (A) 資料→資訊→知識 (B) 資料→資訊→智慧 (C) 資料→資訊→知識→智慧 (D) 資料→資訊→知識→決策。

2. 商業智慧(BI)在資料煉油廠的類比中將原始資料處理成哪些資訊產品 (1) 資料倉儲的資訊 (2) 知識 (3) 智慧 (4) 決策 (A) 1234 (B) 123 (C) 124 (D) 234。

3. 商業智慧(BI)軟體的報表和分析工具不包括 (A) 線上分析處理 (B) 資料採礦工具 (C) 資料倉儲(Data Warehouse) (D) 查詢、報表工具。

4. 根據 EIU 白皮書的定義，商業智慧(BI)傳統上由哪些部分所組成 (1) 資料源 (2) 資料整合 (3) 資料本身的分析和報表製作 (4) 資料轉換 (A) 123 (B) 1234 (C) 124 (D) 234。

5. 根據 Eckerson(2003)的定義，商業智慧(BI)系統的組成架構不包括 (A) 資料倉儲環境 (B) 資訊分析環境 (C) 技術團隊與企業使用者 (D) 以上皆是。

6. 下列何者是商業智慧(BI)解決方案所帶來的有形效益 (1) 節省時間 (2) 節省成本 (3) 更有效率 的流程 (4) 更好的顧客滿意度 (5) 事實的單一版本 (A) 34 (B) 12 (C) 45 (D) 24。

7. 下列何者是商業智慧(BI)解決方案所帶來的無形效益 (1) 事實的單一版本 (2) 更好的決策 (3) 更有效率的流程 (4) 更好的員工滿意度 (5) 節省時間 (6) 投資報酬率 (A) 1245 (B) 2346 (C) 3456 (D) 1234。

8. 根據 TDWI(2003)的調查，商業智慧(BI)的效益排名前二(Top 2)為 (1) 節省成本 (2) 節省時間 (3) 事實的單一版本 (4) 更佳的決策(A)12 (B) 13 (C) 23 (D) 34。

9. 學者 David Parmenter(2007)提出績效衡量的指標類型包括 (A) PI 與 KPI (B) KPI 與 KRI (C) KRI、PI 以及 KPI (D) RI、KRI、PI 以及 KPI。

11. 在建構平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中的財務構面衡量指標時，通常是以財務觀點找 出一些財務衡量，例如「淨利(Net Profit)」，其定義就是從營收扣除所有費用和稅金後的利潤，也是公司獲利程度的一個衡量指標，關於淨利這一個衡量指標的歸屬類別，下列哪一選項是正確的描述 (A) 對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵結果指標(Key Result Indicators, KRIs) (B) 對於任何企業組織而言淨利一定是績效指標(Performance Indicators, PIs) (C) 對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵績效指標(Key Performance Indicators, KPIs) (D) 對於某些公司而言淨利很可能是一個 KPI，對其他公司來說淨利有可能是一個儀表板中的KRI，當然它也有可能是眾多 PIs 中的一個。

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