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證照◆金融職業道德
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109年 - Part II:職業道德51-100#89629
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100 客戶投保住宅火險後,為增加收入而將客廳兼營火鍋小吃店,金融從業人員得知後 應如何正確處理?
(A)客戶仍有居住事實,故不影響
(B)立即要求客戶向保險公 司提出使用性質變更批改申請
(C)投保當時是住宅,故只能等到保險契約到期後 再說
(D)當作不知而不處理,因不知者無罪
答案:
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統計:
A(2), B(655), C(3), D(1), E(0) #2425076
詳解 (共 1 筆)
丸子
B1 · 2022/04/09
#5410878
批單更改批單可以隨被保人情形修改送保險人
(共 22 字,隱藏中)
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51 金融從業人員與客戶維持良好關係,最主要的基礎是? (A)有服務的熱誠與專業能力 (B)經常送禮 (C)提供內線消息 (D)以上皆非
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52 金融從業人員在行銷商品時應考慮? (A)行銷佣金或津貼較多的商品,以提高自 己的收入 (B)行銷高風險金融商品,以爭取業績 (C)深入了解客戶需求,提供 對客戶最有利最合適的商品 (D)配合公司的營業方針,推展利潤高的商品
#2425028
53 金融從業人員提供客戶相關建議前,下列行為何者為非? (A)充分收集相關資料 (B)審慎分析各種商品特性 (C)無須做任何事先準備 (D)考量客戶之經濟能力
#2425029
54 金融從業人員從事業務推廣或招攬時,下列何者為非? (A)應主動推銷 (B)應 加強服務 (C)為達到業績,可製作較為誇張的文宣給客戶看 (D)態度應誠懇實在
#2425030
55 金融從業人員行銷商品時應考慮: (A)公司的營業方針高低 (B)顧客真正的需求(C)公司的獲利 (D)自身的佣金
#2425031
56 金融從業人員於業務推廣與招攬時,要成為專業從業人員除須符合特定的專業技術 認可外,尚須具備下列何一重要條件? (A)崇高的道德水準 (B)創造大量的業績(C)廣泛的人際關係 (D)以上皆非
#2425032
57 金融從業人員對於客戶於填寫相關資料時,若發現客戶有違反告知之情事應如何處 理? (A)事不關己,不要理他 (B)即時向客戶求證其真實性 (C)協助造假 (D)自己改正
#2425033
58 金融從業人員若有發生所推薦產品與消費者需求衝突時應如何處理? (A)以公司產品為優先 (B)將產品說成與客戶需求相同 (C)以客戶需求為最優先原則 (D)以自己所獲報酬為優先考量
#2425034
59 金融從業人員從事行銷時,對於廣告文宣應遵守之規定? (A)對過去的業績以誇 大不實之方式宣導 (B)只報導獲利而不報導風險 (C)勸誘客戶提前解約或贖回 (D)應以公司名義為之,其內容應經公司核可,並符合法令規定
#2425035
60 客戶得不到好的意見,錯買了非需要之金融商品,主要歸因於: (A)從業人員欠缺必要的知識 (B)從業人員欠缺專業倫理道德 (C)客戶過於信任從業人員,未盡瞭解相關資訊內容 (D)以上皆是
#2425036
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