1008. 顧客有抱怨及牢騷時,應以何種態度來處理:
(A)不屑的態度
(B)無禮的態度
(C)誠懇的態度
(D)不理不采的態度。
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統計: A(0), B(1), C(50), D(0), E(0) #255440
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