試題詳解

11 人身保險業者藉由內部行銷滿足內部顧客的需求，可以強化滿足外部顧客需求的能力。下列何者 不是內部行銷的要件？
(A)提供未來願景給員工
(B)強調團隊精神
(C)要求員工完全依賴 SOP（標準作業流程）手冊照章行事
(D)招募優秀人才進入公司