試題詳解

11 保險公司是一個複雜性高的組織，再加上必須面對各種顧客，使得員工需要處理的問題變得繁複。 因此，為確保公司所屬人員之行為與績效，符合組織之標準、規定、程序及目標等的一系列過程， 我們稱之為：
(A)行銷控制
(B)內部行銷
(C)行銷監理
(D)策略規劃