11 在了解現行作業環境時，可以從哪些方向著手？
(A) 作業程序與流程
(B) 目前使用的輸入/輸出表單
(C) 現有軟體與硬體設備
(D) 以上皆是

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統計： A(0), B(0), C(0), D(15), E(0) #3399758

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#6786612
題目解析 這道題目的核心是在於了解現行...
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#7321220

【第一步：找關鍵字】

了解現行作業環境、哪些方向、著手

  • 現行作業環境（Current System Environment）（目前公司正在怎麼運作）
    → 包含流程、工具、文件、系統等
  • 題目在問：分析現況時，要看哪些面向？

【第二步：白話翻譯】

這題在問：

「如果你要了解一家公司現在怎麼運作，你要從哪些地方去觀察？」

【第三步：解題思路】

  • 這題在考什麼觀念？
    ? 系統分析階段的「現況調查（Current System Analysis）」
  • 解題步驟
  1. 想像你是系統分析師（SA）
    ? 你要了解一個公司現在怎麼運作
  2. 你會看哪些東西？
    • 怎麼做事 → 流程（A）
    • 用什麼文件 → 表單（B）
    • 用什麼工具 → 軟硬體（C）
  3. 發現三個都重要
    ? 全部都要看
  • 原理與規則

現況分析的三大面向：

  1. 流程（Process）
    → 工作怎麼進行（例如訂單流程）
  2. 資料（Data）
    → 輸入/輸出資料（表單、報表）
  3. 技術（Technology）
    → 軟體與硬體設備

? 可以記成：流程 + 資料 + 技術

【第四步：選項分析】

  • (A) 作業程序與流程
    ✅ 對
    → 了解工作怎麼運作
  • (B) 目前使用的輸入/輸出表單
    ✅ 對
    → 了解資料怎麼流動
  • (C) 現有軟體與硬體設備
    ✅ 對
    → 了解技術環境
  • (D) 以上皆是
    ✅ 對（答案）
    → 三個都是現況分析必看項目

【觀念補充與延伸】

  • 核心觀念定位
    ? 屬於「系統分析（System Analysis）」
    ? 高頻考點（基本觀念題）
  • 法條或定義

系統分析師（SA）的工作：

? 先了解「現在怎麼做」，才能設計「未來怎麼做」

  • 觸類旁通（舉一反三）

對比概念

  • 現況分析（As-Is）
    → 現在的系統
  • 未來設計（To-Be）
    → 未來要建的系統

變化題型

  • 問：「現況分析包含哪些？」
    ? 一定會出：流程、資料、設備

【記憶口訣】

? 「看現況三件事：流程、資料、設備」

【常見陷阱】

  • 學生最容易搞混的地方
    ? 以為只要看流程或只看系統
  • 心理盲點
    ? 忽略「資料」或「設備」
  • 避坑指南
    ? 只要問「現況分析」→ 幾乎都是「全部都要看」
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