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試題詳解

試卷：105年 - 105 初等考試_圖書資訊管理：圖書館學大意#38031 | 科目：初等/五等/佐級◆圖書館學大意

試卷資訊

試卷名稱：105年 - 105 初等考試_圖書資訊管理：圖書館學大意#38031

年份：105年

科目：初等/五等/佐級◆圖書館學大意

11 大英圖書館在 2002 年進行品牌定位時，將其服務聚焦在五大客群：學者、商務人士、一般大眾、圖書資 訊界、青少年。根據行銷理論，此種劃分客群的方式是屬於下列何者？
(A)市場區隔
(B)顧客部門化
(C)顧客服務
(D)讀者調查
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