11 關於總體環境的特性，下列何者錯誤？
(A) 範圍廣大
(B)易於控制
(C) 訊號微弱
(D) 需要專家參與

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統計： A(9), B(473), C(29), D(7), E(0) #3441496

珍

B1 · 2025/05/28

#6442567

總體環境是指影響整個產業與市場的外在大環境因素，企業無法主動控制，只能觀察並因應。常見分析工具有 PEST（政治、經濟、社會、科技）分析。

總體環境：指影響層面較廣大深遠的、較難以控制的力量，像政治、經濟、科技、文化、社會等。這些力量會影響所有的廠商與產業，同時也會影響到個體環境。

個體環境：指和行銷部門及活動比較有直接關係的因素，例如企業內部、廣告公司、中間商、消費者、競爭者等。

選項	說明	判斷
(A) 範圍廣大	正確。總體環境涉及整體社會、全球經濟等大範圍變數。	✅
(B) 易於控制	錯誤。總體環境為外部不可控變數，企業無法左右政治、經濟變動。	❌
(C) 訊號微弱	正確。總體環境的變動往往是長期、漸進的，初期訊號不明顯。	✅
(D) 需要專家參與	正確。總體環境評估通常需要經濟、科技、法律等領域的專業分析。	✅

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