11. 依據上文,關於雙方產生談判需求的原因,說明最適當的是:(A)決定走上談判前雙方必須積累共識,故早收條款有促談的功能(B)經過協調後雙方仍無法解決歧異,故委請第三者加入談判調解(C)雙方體認各自扮演黑白臉的做法,並無助於澈底解決眼前危機(D)深刻明白雙方存在需要化解的議題,同時也有意願想共同解決