11. 台中市精明一街附近，聚集許多零售業者開設的商店，部分店家為招徠顧客，掛出了GSP標幟；請問此「GSP」標幟代表何種涵義？
(A)定型化契約
(B)顧客滿意指標
(C)工商綜合區
(D)優良服務認證計畫

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統計： A(2), B(14), C(1), D(43), E(0) #955291

詳解 (共 2 筆)

#1325351
原本答案為B,修改為D
(共 13 字，隱藏中）
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#1324793
顧客滿意指標是CSI
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