11. 業務員對於被保險人的健康狀況詢問，通常可採用 5W1H 的方式來誘答。 其中 1H 係指：
(A) 病因
(B) 治療方式
(C) 就醫場所
(D) 有無後遺症

答案：登入後查看
統計： A(12), B(102), C(1), D(472), E(0) #2143267

詳解 (共 2 筆)

#4835721

（A) 病因 →why
(B) 治療方式 →what
(C) 就醫場所 →where
(D) 有無後遺症 →how

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#5386626

5W1H包含
Who（被保險人或要保人）
When（什麼時間、住院期間）
Why（什麼原因、醫師之確診為何）
Where（那一家醫院）
What（什麼方式治療、藥物或手術）
How（後續回診狀況、目前情形）

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