11. 洗髮的成功與否決定於 (A)只要洗髮精及技術好，不必很專心(B)洗髮精好，洗髮技術佳，顧客覺得舒服(C)洗髮精好，技術馬馬虎虎(D)只要技術好，洗髮精馬馬虎虎。