110. 下列何者非餐旅服務業之特性?
(A)服務人員的行為亦代表著產品 
(B)顧客於購買產品前,即可體會到產品的價值及效能 
(C)顧客的需求多元化,因人因地因時而異 
(D)所賣的產品兼具物的服務與人的服務〔餐服丙〕

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統計: A(7), B(108), C(13), D(6), E(0) #318654