試題詳解

試卷：無年度 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業101-142#19080 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：無年度 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業101-142#19080

科目：技檢◆門市服務-丙級

115. 下列何者具有指引廠商改善服務缺失的功能
(A)顧客抱怨
(B)服務補救
(C)顧客滿意
(D)服務失誤。

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mo2058

B1 · 2018/05/20

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未解鎖

具有指引廠商改善服務缺失...

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