12. 下列何者不屬於「行銷導向」觀念的敘述？
(A)消費者買到自己想要的產品
(B)良好的售後服務
(C)消費者易產生認知失調
(D)顧客永遠是對的 

答案：登入後查看
統計： A(14), B(9), C(704), D(155), E(0) #1918797

詳解 (共 4 筆)

#4149804

銷售導向的理念是「強力推銷手上的東西，顧客的需求與利益是次要的」，因此容易導致廣告不實、業務員對消費者的干擾、消費者產生認知失調等問題，往往引起消費者的反感。

 *認知失調：懷疑自己的選擇是否正確，其他的決擇是否更好等而產生心理上的失衡與壓力。

例如：到高級餐廳吃飯，結果發現不好吃，此時心中就會產生認知失調。

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原本題目:12. 下列何者不屬於「行銷導...
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C 消費者易產生認知失調←銷售導向
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#4140756
銷售導向易產生認知失調
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#3937998
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(D)顧客永遠是對的
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