12. 為克服旅遊產品「不可分割」特性之影響,旅行業可採取下列何種管理策略因應?
(A)應用營收管理之技巧
(B)制定標準化服務程序
(C) 降低顧客風險知覺
(D)將員工視為產品之一部分。

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統計: A(0), B(1), C(1), D(12), E(0) #2989731