12. 鳥語餐廳向來以員工親切服務，用餐環境有鮮花植物裝飾並搭配蟲鳴鳥叫聲，讓顧客感到愉悅。上述情境依序提到下列哪些商品與服務？ ①促成商品(Facilitating Goods) ②支援設備(Supporting Facilities) ③內隱服務(Implicit Services) ④外顯服務(Explicit Services) (A)② → ④ (B)③ → ④ (C)④ → ② → ③ (D)① → ② → ③