12. 有關於品質控制（quality control）」的敘述，下列何者為正確？ (A)品質控制是分析企業工作項目的管理活動 (B)品質控制是確保企業生產的產品或服務能符合特定品質標準的管理活動 (C)品質控制是建立工作規範書的管理活動 (D)品質控制是發展人力規劃的管理活動。