試題詳解

129. 關於售後服務中的報表及分析，下列何者錯誤
(A)已完成的維護通知單(Maintenance Notification)及維護訂單(Maintenance Order)可以歸檔成為歷史資料
(B)在維護歷史 資料(Maintenance History)中的資料是為了短期分析，即時監控品質使用
(C)已完成 的維護通知內(Maintenance Notification)含有損壞原因及系統停擺時間等資訊
(D)已 完成的維護訂單(Maintenance Order)內含有成本及物料等資訊。