13、从业人员接待顾客的过程中,属于“忌语”的是( ) (A)“质量问题应由厂家负责,我只是卖货的,你找厂家吧” (B)“这个品牌的商品,全市实行统一售价,如有疑问,可上网查詢” (C)“如果不买,最好别问了” (D)“没关系,哪便宜您哪去买好了,别在这耽误时间”