13 若要將情感反轉移（countertransference）影響降到最低，下列何者是社會工作者最優先的行動？
(A)尋求機構督導諮詢
(B)將個案轉介給其他合適專業人員
(C)提升自我覺察的能力
(D)參加成長團體和專業訓練

解析：為什麼 (C) 是「最優先」？

情感反轉移（Countertransference） 是指社會工作者將自己過去生命經驗中的情感、衝突或需求，不自覺地投射到案主身上。

1. 覺察是所有行動的起點：反轉移通常發生在「潛意識」層次。如果社工沒有先覺察到自己對案主產生了不尋常的情感（如過度保護、過度憤怒或厭惡），就不可能啟動後續的處理機制。

2. 專業自律的要求：社會工作強調「有意識地運用自我（Conscious Use of Self）」。社工必須隨時檢視自己的內心狀態，確保專業判斷不被個人情感干擾。

3. 即時性的修正：在晤談過程中，只有具備高度自我覺察能力的社工，才能及時發現自己的偏見，並在當下調整反應，保護案主不受傷害。

? 其他選項的定位（為什麼不是最優先？）

• (A) 尋求機構督導諮詢： 這是非常重要的後續行動。當社工「覺察」到反轉移且無法自行消解時，必須找督導討論。但如果社工連自己有反轉移都沒發現（缺乏覺察），就不會去尋求諮詢。

• (B) 將個案轉介給其他合適專業人員： 這是最後的手段。只有在反轉移嚴重到無法克服、且已嚴重損害處遇品質時才考慮轉介。若一有反轉移就轉介，社工將失去專業成長的機會，也可能對案主造成被遺棄的傷害。

• (D) 參加成長團體和專業訓練： 這是長期的專業發展。雖然能提升能力，但對於「當下」正在發生的反轉移，最直接且首要的步驟仍是自我覺察。