13. 下列有關製程管制的敘述何者錯誤？ (A) 機遇原因(chance cause)的變異通常對品質特性的影響並不大 (B) 可歸屬原因(assignable cause)對品質特性的影響很大，會造成品質水準降低 (C) 管制圖(control chart)是統計製程管制(statistical process control, SPC)中所使用線外 (off-line)之製程改善工具 (D) SPC 之主要目的是能迅速地偵測出製程中可歸屬原因的發生，以便在更多不良品被製造出來之前，就能針對製程進行診斷並採取修正的措施。