13. 有關就業服務人員應有的特質，下列何者最為正確？ (A)保持剛毅，使個案感覺被接受 (B)肯定自我，以鼓勵案主獲得馬斯洛「安全需求」的滿足 (C)了解人的特質與行為法則，以利於與案主建立情誼關係 (D)了解自己的人格特質，創造自己之輔導諮商風格。