133.黎維特Leavitt實驗,顯示溝通網路結構的不同,會產生不同的影響,以何者在解決問題的速度最快及正確性高
(A)輪形
(B)圓形
(C)鏈形
(D)Y形-----P.226
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統計: A(111), B(29), C(52), D(27), E(0) #1232213
統計: A(111), B(29), C(52), D(27), E(0) #1232213
詳解 (共 3 筆)
#1300428
1.鍊型—採層級傳遞,最高主管人員依次將訊息傳給基層人員。優點慢慢產生組織化,組織穩定。缺點:士氣低。
2.Y型—和鍊型相同,為鍊型的修正。由主管傳給下級主管,下級主管在傳達給部屬。
3.圓形(又叫環型/圓周型)—優點正確性高,任何人都可以擔任溝通者地位溝通速度慢。缺點士氣高。
4.輪型—優點迅速產生組織,解決問題速度快,士氣高,容易產生領袖進行領導。
(最好)缺點只有領導人了解全部狀況,下級人員只了解服務單位狀況。
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