試題詳解

試卷：無年度 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業101-142#19080 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業101-142#19080

科目：技檢◆門市服務-丙級

137. 不滿意的顧客對企業造成的最嚴重傷害為何？
(A)告訴他人有關他的不滿意經驗
(B)要求更換貨品
(C)對經理大聲咆哮
(D)沒有做任何事情。

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