試題詳解

試卷：無年度 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業101-142#19080 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業101-142#19080

科目：技檢◆門市服務-丙級

138. 顧客服務系統中的「系統」指的是？
(A)傳遞服務的流程和政策
(B)產品銷售所使用的電腦套裝軟體
(C)產品的物流管理
(D)顧客滿意。

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