試卷名稱:113年 - 113 地方政府公務特種考試_四等_圖書資訊管理:圖書資訊學概要#124400
年份:113年
科目:圖書資訊學
14 有關圖書館滿意度調查的敘述,下列何者錯誤? (A)滿意度可採用質化和量化的方式進行評量 (B)滿意度是指讀者在特定情境下使用圖書館服務的價值反應 (C)滿意度是衡量圖書館服務貢獻的唯一指標 (D)圖書館可以由服務、空間、軟硬體、設備等面向評估讀者的滿意程度