試題詳解

試卷：110年 - 110 專技普考_人身保險經紀人：人身保險行銷概要#101387 | 科目：人身保險行銷

試卷名稱：110年 - 110 專技普考_人身保險經紀人：人身保險行銷概要#101387

年份：110年

科目：人身保險行銷

14 顧客關係管理是透過滿足目標顧客需要的服務品質，留住為公司貢獻利潤的客戶，試問顧客管理流程可劃分為那三步驟？
(A)開發、選擇、留住
(B)吸引、維持、提升
(C)開拓、維持、滿意
(D)吸引、選擇、留住

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