14 在聽能復健溝通中，困境（predicament）意指： (A)聽損者的困擾，專業人員無法提供有效協助的狀況，如：嚴重的耳鳴 (B)聽損者的聽損障礙總結及其求助專業人員的原因 (C)聽損者其聽覺疾病、聽損、失能、環境、個別需求與資源、面對聽損的態度與行為模式的總結 (D)所面對的常態，即解決一個問題常再引起另一個新的問題