14.當面臨顧客抱怨時，您會採取什麼樣的態度來面對？
(A)認為員工沒 有照自己的方式去做才會出問題
(B)檢討別人，一味的追究責任
(C)認為有問題的是顧客
(D)檢討自己，分析並找出背後的原因， 以化解問題為第一要務。

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統計： A(0), B(0), C(1), D(30), E(0) #3167645

詳解 (共 1 筆)

#7015216
題目解析 這道題目的核心是在於如何面對...
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