14.解說服務成敗的真正關鍵在於解說者是能夠:
(A)臨機應變視事而為
(B)熟悉人情世故與人為善
(C)不嚐試新方式與即刻調整方向
(D)就近整理所知與完全呈現.
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統計: A(135), B(117), C(7), D(83), E(0) #364915
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