14. 在今日多元變遷、競爭激烈的社會裡,不懂得情緒管理,便容易陷入情緒化的緊張與衝突。下列關於「情緒」的敘述,何者正確? (A)情緒只影響心理,不影響生理 (B)情緒管理只能期待外在環境的改變 (C)產生情緒是個人修養不足,所以最好不要「有」情緒 (D)適當解除壓力,是調整情緒的重要方法