試題詳解

14. 關於平衡計分卡管理意涵之敘述，下列何者有誤？
(A)平衡計分卡只關注財務指標
(B)平衡計分卡也重視非財務指標，包括客戶、內部流程及學習與成長等指標
(C)平衡計分卡將組織的戰略目標轉化為具體的指標和行動計畫，並確保各個層級和部門的目 標與組織整體戰略保持一致
(D)鼓勵組織不斷學習、創新和改進，以提高組織的競爭力及適應能力