149. 下列敘述，何者不是良好服務態度的具體作為？　
(A)與客人交談正視對方的眼睛　
(B)直呼客人名字以示親切　
(C)言談時語調優雅，語意清楚　
(D)主動積極為客人服務〔92統測〕

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統計： A(1), B(100), C(7), D(5), E(0) #318693