試題詳解

16 要培養成功業務員的五個重要步驟稱之 SHAKE，下列針對 SHAKE 的敘述何者錯誤？
(A) S：技巧，指有助於業務員達成行銷目標與落實行銷策略的作法
(B) H：習慣，協助業務員有效完成行銷工作學得的行為
(C) A：獎勵，訂定績效獎勵制度，協助業務員達成目標
(D) E：情緒管理，情緒商數高的業務員有較佳的業績表現