16 陳小姐出國旅遊時，在旅行社安排的購物店購買產品，發現有瑕疵，得於受領所購物品多久內請求旅遊營業人協助處理？
(A)7天
(B) 14 天
(C) 30 天
(D) 45 天

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統計： A(128), B(39), C(351), D(3), E(0) #3074097

詳解 (共 2 筆)

#5746643
民法§514-11 旅遊營業人安排旅客在...
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#7310712
答案是 一個月。
依據 《民法》第 514 條之 11 規定：
「旅客在旅遊營業人安排之購物場所所購物品有瑕疵者，得於 受領所購物品後一個月內，請求旅遊營業人協助處理。」
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? 延伸重點：
  • 協助內容：旅行社應協助旅客與商店協調退貨、換貨或退還價金。
  • 非連帶責任：法律規定旅行社是負「協助義務」，並非直接賠償貨款，除非能證明旅行社與商店有合謀詐欺或未善選購物場所。
  • 購物店定義：必須是「旅行社安排」的行程內商店，旅客自行利用自由活動時間前往購買的產品，旅行社無協助義務。
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