16. 顧客交辦維修事項時應
(A)知道怎麼做就好
(B)逐項登錄並複頌一次、並請顧客確 認
(C)交代店內同事處理
(D)事情正忙、要顧客等一下立即處理。

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詳解 (共 1 筆)

#7113830
題目解析 本題的核心在於顧客服務的流程及...
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