試卷名稱:114年 - 114 桃園國際機場股份有限公司_新進從業人員招募甄試試題_運輸管理類-運輸管理(業務)-A25專員(二職等) :航空運輸學概要#133312
年份:114年
科目:航空運輸
17 機場客戶服務管理的重點為何?(A) 降低服務成本 (B) 減少服務櫃台(C) 提升旅客滿意度與體驗品質 (D) 統一服務標準