17.企業為克服「服務產品」的特性所造成之銷售障礙，會採取一些因應措施，而下列敘述何者錯誤？
(A)以尖峰、離峰時段差別訂價，或預約來管理需求，以克服服務的不可儲存性
(B)服務的生產在與消費者互動中完成，降低管理上的困難
(C)管控人員及服務流程的品質以改善服務產生異質性的影響
(D)讓無形的東西有形化來建立競爭優勢

答案：登入後查看
統計： A(86), B(546), C(78), D(106), E(0) #3011649

詳解 (共 3 筆)

#5918259
(B) 服務的生產在...
(共 247 字，隱藏中）
前往觀看
11
2
#5918257
(B) 服務的生產在...
(共 204 字，隱藏中）
前往觀看
10
0
#6260471
請問D答案為什麼是對的？？？
如何讓無形的服務有型化？
3
0

私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#5661949
未解鎖
（B）錯誤原因： 當廠商生產和服務同時...
(共 81 字，隱藏中）
前往觀看
10
0