試題詳解

17.在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方通过开会等方式，让双方开诚布公的交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（ ）
(A)建立联络小组
(B)强制解决.
(C)协调解决
(D)树立更高目标