試題詳解

試卷：109年 - 109 自學進修專科學校學力鑑定_觀光事業_專業科目(一):觀光學概要#92567 | 科目：專科學力鑑定◆專(一)：觀光學概要

試卷名稱：109年 - 109 自學進修專科學校學力鑑定_觀光事業_專業科目(一):觀光學概要#92567

年份：109年

科目：專科學力鑑定◆專(一)：觀光學概要

17. 「領隊帶團時的服務品質與表現，會因帶團過程中不同的人、事、時、地、物而有所差異。此外，服務的過程中也可能會因為其他顧客的介入，而影響其服務品質。」請問以上描述，是指服務產品的哪一項特性？
(A) 易滅性
(B) 不可分割性
(C) 異質性
(D) 無形性

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